Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là một điểm mà khách hàng gặp gỡ với công ty của bạn. Nó có thể là bất kỳ trang web trực tuyến, một cái https://imchmtronghnhtrnhkhchhng014724.blogsvirals.com/41129148/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng